Vor einigen Wochen trudelte per eMail eine weniger herzliche als vielmehr relativ bestimmte Einladung zur Teilnahme an einer Absolventenstudie des Projekts “Studienbedingung und Berufserfolg” von der RUB bei mir ein. Ich hatte damals zum einen keine Lust auf das Ausfüllen des Online-Fragebogens und zum anderen auch eine ganze Reihe von Gründen, besser nicht über meine Erfahrungen mit dem BA-Studium in Bochum zu berichten… Jedenfalls wurde die eMail gelöscht, der ganze Kram allmählich vergessen.
Vorgestern kam dann Post. Der komplette Fragebogen in Papierform, samt Anschreiben und Rückumschlag - Entgelt bezahlt Empfänger. Frankiert war das ganze mit 1,45€. Ziemlich viel? Richtig. Der Fragebogen umfasst insgesamt auch nicht weniger als 28 DIN-A4-Seiten. In einem Seminar der Pädagogischen Psychologie zur Konstruktion solcher Erhebungen habe ich mal gelernt, dass Fragebögen möglichst kurz ausfallen sollten. 28 Seiten dürften diesen Rahmen sicherlich sprengen. Hat sich vielleicht noch nicht überall herumgesprochen.
Jedenfalls: wenn man sich einen Online-Fragebogen, dessen Umfang ja nicht unbedingt sofort ersichtlich ist, vielleicht noch angeschaut hätte, so landet dieses Papiermonster hier gleich im Müll. Und das sicher nicht nur bei mir. Ich dürfte kaum der einzige sein, der nicht an der Online-Befragung teilgenommen und nun für 1,45€ (zzgl. Druckkosten) unaufgefordert den Papierbogen zugestellt bekommen hat.
Wir fassen also mal den Umgang des Studienprojekts mit dem Medium Internet zusammen: der erste Ansatz war quasi vorbildlich. eMail-Einladung und Online-Eingabe der Daten - günstig, leicht weiter zu verarbeiten, rational. Doch dann folgt der direkte Absturz: unaufgefordertes Zusenden eines Papierbogens - aufdringlich, teuer, größtenteils überflüssig. Wenn mit dem “neuen” Medium die Teilnahmequote nicht stimmt, wird’s wieder mit der snail mail versucht. Es gibt deutlich bessere Methoden, sich oldschool zu geben … oder ‘ne Menge Kohle zu verbraten.